售后服務(wù)

常州順安電子公司專業(yè)生產(chǎn)氣體檢測(cè)儀器,成立10多年以來(lái)一直秉承提供質(zhì)量過(guò)硬產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、快捷的售后服務(wù),為客戶解決技術(shù)問(wèn)題。


 產(chǎn)品質(zhì)量保證:

 1、我公司產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)一年保修,質(zhì)量保證期外,實(shí)行最優(yōu)惠價(jià)格提供維修材料備件,長(zhǎng)期供應(yīng)。

 2、我公司派遣技術(shù)能力過(guò)硬的售后人員進(jìn)行設(shè)備指導(dǎo)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等事項(xiàng);

 3、選型確認(rèn),銷售產(chǎn)品的質(zhì)量要求符合用戶需求。

 4. 對(duì)用戶人員免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備的使用與維護(hù)方法。

 5. 提供最優(yōu)惠條件的備品、備件、專用工具等。

6.我公司統(tǒng)一24小時(shí)服務(wù)熱線:400

   我公司已經(jīng)建立起全天候及時(shí)有效的服務(wù)體系。產(chǎn)品的服務(wù)實(shí)行1小時(shí)應(yīng)答,24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),全天24小時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢問(wèn)答。


 產(chǎn)品保修的條件:

 我公司銷售的產(chǎn)品,在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi),用戶嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了正確安裝、使用和維護(hù)的前下;如果確實(shí)由于產(chǎn)品的材料或制造等自身質(zhì)量問(wèn)題造成產(chǎn)品的各類故障或零部件損壞,將免費(fèi)為用戶提供保修服務(wù)。

 但是以下情況不屬產(chǎn)品保修范圍,原則上不提供產(chǎn)品保修換貨服務(wù):

 1、如果用戶未經(jīng)許可而自行拆卸、修理及改造產(chǎn)品所引發(fā)的產(chǎn)品故障;  2、如果用戶未嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了非正確安裝、使用與維護(hù)所引發(fā)的產(chǎn)品故障;

 3、由于不可抗力,如地震、水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害導(dǎo)致的產(chǎn)品故障及破損。

 4、因在不符合產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)所要求的使用條件下安裝和使用產(chǎn)品,而引起的零部件損壞和整機(jī)故障;. 


   全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線: 400-096-5898